
随着里水本地制造业、仓储物流业的不断发展,不少辖区内的企业都有电动叉车采购及配套落地服务的实际需求,为了给本地客户提供更便捷的就近服务体验,广东尖树新能源作为正规的比亚迪叉车销售售后服务提供商,专门在里水布局了专属服务网点,打通服务落地的最后一公里。
目前网点的本地配送服务范围已全面覆盖里水全域所有行政片区,包含各个市级、区级工业园区,各类物流仓储聚集区,以及散布在各个村居的工业生产点位,无论客户的作业场地位于主干道旁的专业物流园区,还是村级工业园内的生产厂区,只要在里水辖区内采购比亚迪叉车,我们的专属配送团队都能按照双方提前约定的时间准点上门,配送全程对车辆做好包裹防护,规避运输过程中可能出现的剐蹭、磕碰问题,保证车辆完好送抵客户指定场地。
配送完成后,网点派驻的专业技术人员会同步开展全流程上门安装调试工作,依次完成动力电池状态核验、行驶系统参数校准、不同载重下的举升工况测试、各类安全防护功能逐一检查等多个环节,确认所有指标都符合标准要求之后,才会正式将车辆交付给客户使用。交付环节工作人员还会面向客户的操作人员,细致讲解车辆的规范操作流程、日常基础养护要点、常见小问题的排查处理方式,帮助客户快速上手,让车辆交付后即可直接投入正常生产作业。
除了核心的配送安装服务之外,里水本地服务网点还配套设置了常用备件仓储点,配置了专职的本地服务响应团队,后续客户在车辆使用过程中有任何相关的售后需求,都可以直接联系网点对接人员,减少跨区域调度的等待时间,获得更高效的服务支持。针对部分临近里水边界的相邻区域客户,我们也可以根据实际距离情况灵活协调服务资源,具体方案可直接和网点工作人员沟通确认,全方位适配不同客户的叉车使用配套需求。
